DÚVIDAS FREQUENTES
A metodologia é a mesma nos dois casos, considerando os valores vencidos há mais de 30 dias.
A diferença está no período de apuração:
Indicadores da Autoavaliação: o cálculo é mensal;
Índice de Sustentabilidade Financeira – Cinco Estrelas Diamante: o cálculo é anual, conforme estabelecido na Planilha de Indicadores de Sustentabilidade Financeira.
Para os indicadores de inadimplência da Autoavaliação que já foram calculados seguindo a metodologia utilizada no ciclo anterior, não será necessário realizar novo cálculo.
Devem ser considerados os cinco clientes com maior receita acumulada em 2026 até o período analisado, conforme os dados do balancete.
Devem ser incluídos também os clientes que já tenham encerrado o vínculo com a empresa, caso estejam entre os cinco que mais geraram receita no período considerado.
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